سياسة الإلغاء
في Lifecodecosmetics، نحرص على تزويد عملائنا بأعلى مستوى من الخدمة والشفافية. تنطبق سياسة الإلغاء التالية على جميع الطلبات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني: www.lifecodecosmetics.net
1. إلغاء الطلب قبل الشحن
- يمكن للعملاء إلغاء الطلب بدون أي رسوم إذا لم يتم شحن الطلب بعد.
- لإلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر:
📧 info@lifecodecosmetics.net
📞 [رقم الهاتف]
2. إلغاء الطلب بعد الشحن
- إذا تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكن إرجاعه بعد الاستلام وفقًا لسياسة الاسترداد.
- يجب على العميل تحمّل تكاليف الشحن في حال الإلغاء بعد الشحن، ما لم يكن الخطأ من المتجر.
3. المنتجات غير القابلة للإلغاء
بعض الطلبات لا يمكن إلغاؤها، وتشمل:
- المنتجات المخصصة أو حسب الطلب.
- المنتجات التجميلية أو الصحية بعد فتحها أو استخدامها.
- الطلبات التي تم تسليمها بعد أكثر من 48 ساعة دون إخطار بالإلغاء.
4. طريقة رد المبلغ
- إذا تم قبول الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3–7 أيام عمل.
- قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بضعة أيام إضافية حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
5. الاحتفاظ بالحق في الإلغاء
تحتفظ إدارة Lifecodecosmetics بالحق في إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- وجود خطأ تقني أو سعري واضح في الطلب.
- الاشتباه في وجود عملية احتيالية.
- عدم توفر المنتج بعد الدفع (وسيتم حينها رد المبلغ بالكامل).
6. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإلغاء أو ترغب بطلب إلغاء، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@lifecodecosmetics.net